这N97就真的如同这些用户所说的那么差么？如果真的这样，那为何当初在实验室里没有检验出来？这究竟是怎么回事？
康培凯立刻召唤来相关人员，询问这系统卡顿现象。结果这些工程师也是一脸苦涩。他们当初在实验室进行测试的时候，都是进行单独的测试，因此没有任何问题。后来整机组装后，也进行了测试。但是他们测试的时间并不长，一般都在30分钟左右。当然，原本诺基亚规定的测试时间，至少是24小时不关机操作。但是源于这次N97的强行推出去抗衡‘伏羲’，这本就让其时间极为仓促，加上对诺基亚系统的一贯自信，毕竟这以前任何一款手机，都基本上没有出现过任何错误。包括Ｎ９５，所以让他们这些工程师大意了。结果，就带来了这灾难性后果。
那么现在怎么办？
